В связи с новыми ограничениями, платежи по картам VISA, Master Card, American Express и JCB, ОФОРМЛЕННЫМ НЕ В РОССИИ,  теперь недоступны. Мы ищем решение, но продолжаем работу! 

По техническим причинам временно ограничен режим обработки и отгрузки заказов.
Сроки доставки могут быть увеличены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Сроки обработки заказа

Обработка заказа производится в течение двух рабочих дней. 

Передача посылки в службу доставки осуществляется после полной оплаты заказа. 

Сроки доставки индивидуальны и зависят от региона и загруженности транспортных служб. 

Ориентировочная дата доставки отображается на этапе оформления заказа при выборе способа его получения.

Доставка по Москве

Мы осуществляем доставку до пункта самовывоза, либо курьером по указанному при оформлении заказа адресу.

Срок доставки составляет от четырёх до пяти рабочих дней с момента передачи заказа в службу доставки.

Накануне доставки курьер связывается с клиентом для подтверждения готовности принять заказ. Если курьер не может связаться с клиентом, то доставка на текущий день отменяется. В этом случае заказ хранится на складе службы доставки до дальнейшего согласования.

Обратите внимание - курьеры не владеют информацией о товаре. Все интересующие вас подробности уточняйте у менеджеров магазина по электронной почте order@shop-rt.com

Доставка по России

Можно выбрать как курьерскую доставку, так и получение заказа в пункте самовывоза.

Срок доставки составляет от одной до двух недель, в зависимости от региона и загруженности транспортных служб.

Международная доставка

Доставка осуществляется курьерскими службами  EMS и Shiptor.

При оформлении доставки проверяйте указанные Вами данные: фамилию, имя, отчество, адрес (включая индекс) и контакты - адрес электронной почты и телефон.

В связи с ограничением авиасообщений служба доставки Shiptor осуществляет перевозки только в страны ЕС. Сроки доставки могут быть увеличены.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Служба доставки Shiptor осуществляет забор отправлений по пятницам. Заказы, оформленные до полудня вторника, отправляются в ту же неделю.
Остальные заказы автоматически переносятся на следующую неделю. 

Возврат  

В случае если вы получили товар надлежащего качества, и поняли, что он не подходит заказ всегда можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения при условии того, что сохранено его оригинальное состояние (товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, имеется чек). Обратная отправка товара в этом случае происходит силами и за счет покупателя.

Если вы получили заказ ненадлежащего качества, либо неправильно укомплектованный – возврат и обмен происходит за счет магазина.

Для оформления возврата – скачайте и заполните форму заявления. Скан заявления и чек пришлите нам по адресу order@shop-rt.com. Срок рассмотрения обращения – 10 календарных дней.